Privacy Policy | 개인정보처리방침
Privacy Policy
Last updated: 1 August 2026
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We collect personal information directly from you; automatically through the Services (including cookies and similar technologies); from our service providers; and from our partners or other third parties.
How We Use Your Personal Information
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How We Disclose Personal Information
We may disclose personal information: to Shopify, vendors and third parties performing services on our behalf (IT management, payment processing — including KPOS for electronic payment (PG) services, data analytics, customer support, cloud storage, fulfilment and shipping — including Australia Post, Korea Post parcel service and other contracted carriers); to business and marketing partners; when you direct or consent to disclosure; within our corporate group; and in connection with business transactions or to comply with legal obligations, enforce terms, or protect the Services and rights of users. Depending on where you reside, you may have a right to direct us not to share your information for targeted advertising.
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Your Rights and Choices
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International Transfers
We may transfer, store and process your personal information outside the country you live in, including between Australia, Korea and countries where Shopify and our service providers operate. Where required, we rely on recognised transfer mechanisms.
Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. We will post the revised policy on this website and update the "Last updated" date, and provide notice as required by applicable law.
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Privacy Officer (개인정보 보호책임자): Suhan Kim (CEO), +61 (0)10-4368-3306, logoslogis.au@gmail.com
Privacy Manager (개인정보 보호담당자): John Kim (Sales Manager), +61 422 624 309, info@kostramall.com
KostraMall, Unit 42/7-9 Percy Street, Auburn NSW 2144, Australia — info@kostramall.com
개인정보처리방침
시행일: 2026년 8월 1일
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7. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
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9. 개인정보의 안전성 확보조치
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11. 개인정보 보호책임자
○ 개인정보 보호책임자: 김수한 (대표) / 전화: 010-4368-3306 / 이메일: logoslogis.au@gmail.com
○ 개인정보 보호담당자: John Kim (Sales Manager) / 전화: +61 422 624 309 / 이메일: info@kostramall.com
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13. 개인정보처리방침 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 8월 1일부터 적용됩니다.

